Условия бронирования

Бронирование и оплата

Заявка на сайте — это запрос. Бронь подтверждается только после оплаты: менеджер пришлёт реквизиты в выбранный мессенджер.

Для большинства туров достаточно предоплаты (от 30%), остаток оплачивается в день экскурсии. Если в тур входят входные билеты, которые мы выкупаем заранее, предоплата не меньше их стоимости. Некоторые туры оплачиваются полностью — это указано на странице тура.

Бронь на сегодня или после 17:00 (время Вьетнама) накануне — только с полной оплатой.

Отмена и перенос

• Перенос на другую дату — бесплатно до 17:00 (время Вьетнама) накануне экскурсии, позже — удержание 30%.
• Отмена до 17:00 накануне — удерживаем 30%; в день экскурсии или неявка — 100%.
• Если экскурсию отменяем мы или из-за шторма — вернём деньги или перенесём. Небольшой дождь — не причина для отмены.
• Болезнь с медицинской справкой — полный возврат.
• Возврат — в течение 7 рабочих дней, банк может удержать комиссию.

Во время экскурсии

Пожалуйста, будьте готовы ко времени сбора и соблюдайте указания гида, особенно на воде. Программа может меняться из-за погоды и моря — ради вашей безопасности.

Контакты

Вопросы по брони: info@ruvitravel.com, WhatsApp и Telegram — в подвале сайта.