Жиі қойылатын сұрақтар
Экскурсияны қалай брондауға болады?
Сайттан экскурсияны таңдап, өтінім жіберіңіз немесе WhatsApp-та менеджерге жазыңыз. Менеджер мәліметтерді растап, деректемелерді жібереді. Бронь алдын ала төлемнен кейін расталады.
Алдын ала қанша төлеу керек?
Әдетте алдын ала төлем 30%-дан бастап, қалғаны — экскурсия күні. Билеттері бар турларда (аспалы жол, саябақтар) алдын ала төлем билет құнынан кем емес, ал кейбір турларда бірден 100% төленеді. Нақты сома брондау кезінде көрінеді. Барлығын бірден төлеуге болады.
Қай уақытқа дейін брондауға болады?
Экскурсия алдындағы күні Вьетнам уақытымен 17:00-ге дейін. Кейінірек немесе бүгінге брондасаңыз — тек 100% төлеммен.
Экскурсиядан бас тартуға немесе ауыстыруға бола ма?
Басқа күнге ауыстыру — алдындағы күні 17:00-ге (Вьетнам уақыты) дейін тегін, кейінірек 30% ұсталады. Алдындағы күні 17:00-ге дейін бас тартсаңыз — 30% ұстаймыз; экскурсия күні немесе келмей қалсаңыз — 100%.
Ауа райы бұзылса не болады?
Экскурсияны біз немесе дауыл себебінен тоқтатсақ — ақшаны қайтарамыз немесе басқа күнге ауыстырамыз. Шағын жаңбыр — бас тартуға себеп емес.
Қонақүйден трансфер бағаға кіре ме?
Көптеген экскурсияларда — иә: қонақүйден алып, кері жеткіземіз. Бұл әр экскурсия бетінде көрсетілген.
Экскурсиялар қай тілде өтеді?
Экскурсияларды орыс және ағылшын тілді гидтер жүргізеді.
Балалармен баруға бола ма?
Иә. Экскурсиялардың балалар бағасы бар, ал көбінде бойы 100 см-ге дейінгі кішкентай балалар тегін барады — экскурсия бетінен қараңыз.
Ақша қалай қайтарылады?
Қайтару — 7 жұмыс күні ішінде, банк комиссия ұстауы мүмкін. Дәрігер анықтамасы бар ауру кезінде толық соманы қайтарамыз.
RUVI Travel-ден брондау қауіпсіз бе?
RUVI Travel — Вьетнамда тіркелген, № 91-0091/2026/CDLQGVN-GP LHQT халықаралық туроператор лицензиясы бар компания. Лицензия көшірмесі «Компания туралы» бетінде. Құжаттар →
Жауап таппадыңыз ба? Менеджерге жазыңыз — WhatsApp-та жауап береміз. WhatsApp